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投诉主题:永琪会员卡乱扣钱

我于2019.10.31在永琪充值三千由六折卡升级成为3.8折卡,原本六折卡里有一百多元,当天消费了原价880的产品,当时正在烫发的时候,工作人员就过来让我转账升级,等做完头发,我对效果很不满意,就不想升级了。第二天一早我就来退卡,我的诉求是,按照880打六折给我扣钱,剩余的退给我,他们要求除了原卡里面那一百多按照六折算,880减完剩余的按照原价从卡里扣。

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