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投诉主题:我要投诉杂志云网站

本人于2019年4月28日在杂志云网站定了《智力》杂志,当时的优惠政策是定3赠2,我付3年的款共492元。订单号:2000000006603001。起刊日期为2019年7月,但收不到杂志,询问说是停刊了(停刊不早说?不主动联系客户?)再联系好几次,同意退款492元,9月退到杂志云网站上,余额显示有492元,然后申请提现,到11月1日,还一直提示款项被平台冻结,正在审核中。联系客服,一会说是财务不在,一会说是要排队等待,各种推脱。 (联系客服不停催的时间,经查聊天记录,为11月1日,10月17日,9月27日,9月25日,9月16日,8月26日,8月14日,8月2日,8月1日,7月29日,7月27日,7月20日)我想说,我买的不是杂志,是烦恼,492元,不退不甘心,想退又这么超级麻烦。

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